Política de envío, devoluciones y Derecho de desistimiento
1. Condiciones generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por
ACQUANIMA, SL.
Domicilio fiscal: C/ Batista i Roca, n6, 2a planta D, CP: 08302, Mataró, Barcelona.
NIF B- 19831189.
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 100042511, Libro 6454, Folio 1, Hoja B- 618625
Tel: 605- 076- 504
E-mail: info@acquanima.com
en adelante ACQUANIMA, SL con destino a personas físicas y empresas.
Todo pedido hecho a ACQUANIMA, SL implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de Venta de ACQUANIMA, SL vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren.
ACQUANIMA, SL se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
El hecho que ACQUANIMA, SL no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Al realizar una compra, el comprar declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Asimismo, declara la veracidad y exactitud de los datos personales que ha suministrado. En el caso de no estar de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.
2. Precios y pagos
Todos los precios publicados en ACQUANIMA, SL son en € (euros) e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en ACQUANIMA, SL.
2.1 Métodos de pago aceptados:
Pago con tarjeta de crédito o débito
El pago mediante tarjeta de crédito o debito se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.
Si la compra se realiza de forma fraccionada, el comprador abonará en tiempo y forma las cuotas pactadas entre las partes. La falta de pago total o parcial de, al menos, tres cuotas a su vencimiento, podrá dar lugar, a elección de la vendedora, a dar por vencidas anticipadamente las restantes cuotas de fechas posteriores y a exigir el pago total de la deuda sin esperar al vencimiento de las mensualidades. La deuda incluye el capital total de la deuda, tanto vencida e impagada (comprendiendo capital, mora y gastos ocasionados), como la anticipadamente vencida y, por tanto, exigible.
3. Producto
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Por tanto, las ofertas presentadas por ACQUANIMA, SL son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. ACQUANIMA, SL se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
4. Envío, entrega e instalación
Los productos adquiridos se enviarán e instalarán a la persona y dirección proporcionada por el comprador en el momento de la compra.
No realizamos envíos ni instalaciones fuera de España.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de email indicada por el cliente al realizar el pedido en ACQUANIMA, SL.
4.1 Tiempos de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de los 7 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que, durante períodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
4.2 Formas de envío y plazos de entrega e instalación
Envío estándar: 7 días laborables – sin coste
Envío exprés: 2 días laborables – 25€ + IVA
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega e instalación, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega e instalación o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas ni instalaciones los sábados ni los domingos.
El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa.
A efectos de las presentes condiciones, se considera un pedido como “entregado” en el momento en que el equipo técnico realiza la instalación del producto al cliente en la dirección de entrega convenida y éste firma el documento de “recibí” correspondiente.
5. Devoluciones y reembolsos
Si el comprador no está satisfecho con la compra, dispone de 14 días naturales, contados a partir de la fecha en la que se realiza la instalación del producto adquirido en su hogar, para devolverlo.
Para realizar la devolución, el consumidor deberá notificar su decisión de devolver el producto adquirido mediante declaración inequívoca (carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la dirección postal o de correo del vendedor arriba indicada.
Si lo desea, podrá utilizar el modelo de formulario de devolución que figura más abajo. Para cumplir con el plazo, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. La carga de la prueba de dicha comunicación corresponde al comprador. El comprador tiene la obligación de devolver los artículos en perfecto estado de conservación, incluyendo los embalajes, instrucciones y accesorios que hubieran sido entregados.
La negativa o resistencia a la devolución, entendiendo por tal, el rechazo a convenir el momento de la recogida de los productos o la incomparecencia en el momento de la recogida convenida, se entenderá como renuncia al proceso de devolución efectuado.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
ACQUANIMA
ACQUANIMA, SL
C/ Batista i Roca, n6, 2a planta D, CP: 08302, Mataró, Barcelona.
B- 19831189.
info@acquanima.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de compra del siguiente bien:
Número de pedido:
Fecha de recepción pedido:
Nombre y apellidos:
Dirección:
Fecha:
Firma del consumidor
Una vez desinstalado, recogido el producto y verificado que no se ha causado ningún tipo de daño o deterioro como consecuencia de su mal uso por parte del comprador, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo máximo de 30 días.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, modificados o con signos de deterioro por su mal uso.
6. Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.
No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.
En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.
7. Protección de datos
Los datos personales facilitados al realizar una compra serán registrados e incorporados en los Ficheros automatizados de Clientes de los que es responsable la parte la Vendedora y serán tratados con la máxima confidencialidad, con la finalidad de gestionar la ejecución del contrato de compra/venta.
8. Ley aplicable y jurisdicción competente
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos a la legislación y jurisdicción española, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
9. Disposiciones Generales
Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y ACQUANIMA, SL con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.
Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.